🔄 Обмін та Повернення Товару

❓ Чи можу я повернути або обміняти товар?

Звісно, у вас є можливість повернути або обміняти товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон про захист прав споживача.

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:

  • 🚫 товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей.
  • 🎁 товар повністю укомплектований та не порушена цілісність пакування;
  • 🏷️ збережено всі ярлики та заводське маркування;
  • 💼 запчастина не була "під замовлення", наприклад, модуль управління, який прошивається точно під модель пральної машинки й підлягає перепрошивці повторно.

🚚 Де і як можна зробити обмін чи повернення товару?

Для обміну або повернення товару, будь ласка, зв'яжіться з менеджером для уточнення даних для відправки.

💰 Чиїм коштом відбувається обмін чи повернення запчастини?

Повернення запчастини відбувається нашим коштом у разі, якщо товар був підібраний неправильно менеджером магазину. У випадках, коли клієнт не правильно підібрав запчастину сам чи з інших причин – повернення відбувається коштом клієнта.

📜 Умови гарантійних зобов'язань

Магазин не несе гарантійних зобов'язань у таких випадках:

  • 🧯 Порушення правил експлуатації, а також застосування його не за призначенням;
  • ⚙️ якщо виріб має сліди спроб некваліфікованого ремонту;
  • 💧 якщо виявлено механічні ушкодження, що виникли після передачі клієнту; пошкодження спричинені потраплянням вологи; потраплянням усередину сторонніх предметів, комах та тварин;
  • 🌩️ якщо пошкодження викликані невідповідністю стандартам або технічним регламентам мереж живлення (таких наприклад, як перепад напруги).

Термін протягом якого можна повернути або обміняти товар - 14 днів рахуючи з дня отримання товару.

🚫 Підзамовні запчастини (плати управління, алюмінієві фільтри для витяжок, баки в зборі тощо) які замовляються виключно під клієнта-повернення та обміну не підлягають.

❌ Завдаток на підзамовну запчастину також не підлягає поверненню.

⚠️ Під гарантію не підпадають:

  • Вироби з гуми (манжети, патрубки, ремені, шланги, сальники і т.д.)
  • Вироби із пластмаси (ручки, обичайки, баки, напівбаки, пластикові шестерні тощо);
  • Вироби зі скла (скло люка тощо);
  • Підшипники, блоки підшипників, опори барабана;
  • Амортизатори;
  • Хрестовини, шківи;
  • ТЕНи;
  • Щітки двигуна (в корпусі та без);
  • Аксесуари для пилососів (шланги, щітки, мішки, фільтри тощо);
  • Аксесуари для кухонних комбайнів, м'ясорубок (ножі, шнеки, терки тощо) та хлібопечів (відра, лопатки тощо);
  • Електронні модулі управління пральних машин/холодильників (модуля поверненню та обміну не підлягають);
  • Та інші (більш точний список уточнюйте у менеджера).

🔍 Перевіряйте товар при отриманні

Шановні клієнти, при отриманні товару у компанії перевізника перевіряйте товар, його комплектацію та упаковку на цілісність. За наявності будь-яких пошкоджень Вам необхідно у присутності працівників компанії скласти акт про пошкодження товару при трансортуванні, товар залишити в компанії перевізника, повідомити про це магазин.

🚫 При виявленні дефекту поза компанією перевізника претензії щодо повернення товару/грошей не приймаються.

Бажаємо вдалих та корисних покупок! 😊