с 800 до 1800
900 - 1500
Интернет магазин запчастей к бытовой технике – Доктор Хаус
(044) 228 40 05
Киев:
(048) 736 72 07
Одесса:
(057) 750 65 17
Харьков:
USD - 27 грн
EUR - 28.5 грн
RUR - 0.48 грн

F.A.Q.

Как правильно подобрать запчасть?

Для точного подбора необходимой Вам запчасти, как правило, необходимо указать полную модель изделия, но в некоторых случаях, в зависимости от бренда производителя необходимо указать дополнительную информацию? такие как АРТ номер, продуктовый код, серийный код.

Как изменить/отменить заказ?

Для внесения изменений в Ваш заказ или отмены Вам необходимо позвонить в наш магазин и сообщить, что именно следует сделать с Вашим заказом.

Какова стоимость адресной доставки по Киеву?

Доставка курьером по Киеву осуществляется на следующий день после оформления заказа в рабочее время с 9:00 до 18:00. Стоимость доставки составляет 50 грн. При заказе "Адресной доставки" от компании "Новая Почта" необходимо прибавить к сумме заказа цену этой услуги. Заказать "Адресную доставку" от Новой Почты можно только после полной предоплаты за товар и за доставку. Стоимость адресной доставки согласовывается с менеджером компании.

Отправите товар наложенным платежом?

Мы отправляем товар наложенным платежом только в том случае, когда товар подобран по модели изделия и точно соответствует потребностям заказчика. Если товар подбирался по фото, цвету или «на глаз» - отправка осуществляется по полной предоплате во избежания дальнейшего недопонимания.

Сколько дней товар находится в пункте выдачи «Новая Почта»?

В отделении службы Новая Почта/Интайм заказ храниться  в течении 5 дней. По истечению данного срока, начисляется пеня за хранение в расчете 5 грн./день.

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь, что:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; 
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- запчасть не была "под заказ", к примеру модуль управления, который прошивается точно под модель стиральной машинки и не подлежит перепрошивке повторно. 

Где и как можно произвести обмен или возврат товара?

Возврат товара или обмен возможен через Новую Почту:
1. Ужгород отделение №6 ул. Ивана Франка 1Б
2. Контактный номер тел (050) 456-40-07
3. Отправка товара осуществляется не наложенным платежом.
4. В случае невозможности обменять товар возврат денежных средств будет произведен на карту или расчетные счета банков Украины.

За чей счет счет происходит обмен возврат запчасти?

Возврат запчасти происходит за наш счет в случае, если товар был подобран не правильно менеджером магазина. В случаях, когда клиент не правильно подобрал запчасть сам или по другим причинам - возврат происходит за счет клиента.


X
Заказ обратного звонка

Ваше имя

Ваш телефон